Instagram cambia, evoluciona y a veces nos obliga a ponernos al día cuando menos nos lo esperamos. Pero también es cierto que sus actualizaciones demuestran una cosa: la plataforma observa cómo usamos la red y adapta sus herramientas a nuestras necesidades reales. Para que no lo veas desde el agobio, sino desde la oportunidad, te resumo las más recientes.
Por Marta Echegoyen
Sí, querida, ya lo sé; llevar un centro de estética no es solo atender la cabina: es organizar citas, preparar camillas, hacer pedidos y que todo funcione como un reloj. Precisamente por eso, las redes sociales acaban siendo ese “extra” que, aunque a veces pesa, tú sabes que hoy es imprescindible. Apuesto y no pierdo a que antes de que una clienta cruce tu puerta, lo más probable es que ya te haya mirado en Instagram.
Así que la realidad es que no basta con tener presencia, hay que estar actualizadas; y, como sabes, Instagram cambia constantemente: lo que funcionaba hace unos meses puede que hoy ya no. Y sí, yo también tengo esa sensación de “oootra vez han cambiado algo”, pero también sé que muchas de estas novedades, bien usadas, pueden facilitarte la vida y hacer que tu perfil se muestre más y mejor.
En este caso no hablamos solo de funcionalidades técnicas, sino de herramientas que pueden impactar directamente en cómo se organiza tu día a día, en cómo comunicas lo que haces y en cómo te perciben las clientas cuando te encuentran en la red social. Vamos con las más recientes.
Nuevo formato de post
Esta actualización puede parecernos pequeña, pero es clave, ya que el nuevo formato nos da más espacio. Eso significa que ahora puedes trabajar carruseles con textos más grandes, títulos más visibles y fotografías que encajen mejor en la pantalla.
En la práctica, para un centro de estética, esto se traduce en carruseles educativos más fáciles de leer, donde puedas explicar, por ejemplo, los pasos de un tratamiento facial o los cuidados posteriores a una depilación láser sin que la letra quede diminuta. Además, si usas iPhone, tus fotos ya salen directamente en este formato, sin necesidad de recortarlas ni perder calidad. Menos tiempo en edición, más tiempo en cabina.
Reordenar tu feed
¿Cuántas veces te has vuelto loca pensado en cómo quedará tu muro antes de publicar algo? Esa presión de que todo se vea bonito ya no tiene por qué marcar tu estrategia. Ahora puedes reordenar tu feed como quieras.
Imagina que acabas de lanzar una nueva aparatología y quieres que sea lo primero que se vea al entrar en tu perfil. O que llega la campaña de Navidad y quieres destacar los bonos regalo que subiste el año pasado. Con esta función puedes mover esas publicaciones y darles prioridad sin necesidad de rehacer todo tu plan de contenidos. Es como reorganizar el escaparate de tu centro: lo importante, siempre a la vista. Además, también podrás mostrar en tu feed el contenido destacado en historias.
Repost en el muro
Aquí, Instagram nos ha escuchado. Todas hemos tenido semanas de bloqueo creativo o días en que el trabajo en cabina absorbe todo. El “repost” es la solución, ya que puedes compartir publicaciones tuyas o de otras cuentas y que se muestren directamente en tu feed.
En tu caso, puede ser una reseña que una clienta ha subido, un post educativo de la marca de cosmética con la que trabajas o incluso contenido inspirador de otra profesional con la que colaboras. Lo importante es que tu perfil no quede en silencio y que, aunque no publiques algo propio, sigas apareciendo en el radar de tus seguidoras.
Vincular reels
Este cambio nace de las famosas series de reels con títulos tipo “parte 1” y “parte 2” o “día 2 haciendo…”. Ahora Instagram lo ha formalizado, permitiéndote vincular varios vídeos para que se vean como capítulos de una misma serie.
En la práctica, esto es oro para un centro de estética. Puedes mostrar un tratamiento en fases: la primera visita y diagnóstico, la sesión en cabina y los resultados al cabo de unas semanas. O incluso dividir un tema educativo (“Cómo cuidar tu piel en invierno”) en pequeñas cápsulas, enfocando cada reel en un consejo concreto. De este modo, tu clienta sigue la secuencia y entiende mejor el valor de lo que ofreces.
Carpetas en mensajes
El caos de los mensajes puede ser un incordio: entre reservas, preguntas de precios, colaboraciones y mensajes personales, es muy fácil que algo importante se pierda. Con esta función, ahora podrás organizar la bandeja en carpetas.
En tu día a día, significa que podrás separar las reservas de las consultas generales; las promociones activas de las conversaciones con marcas. Una forma más profesional de gestionar tu atención digital, que además transmite organización y confianza a la clienta que te escribe.
Reels solo para amigos
El equivalente al “mejores amigos”, pero en vídeo. Esta función te permite compartir contenido exclusivo con un grupo reducido de personas.
Aquí puedes ponerte creativa y crear contenido exclusivo para clientes; puedes enseñarles un protocolo facial para hacer en casa, un avance de un nuevo producto o tratamiento o simplemente un “detrás de cámaras” que haga sentir VIP a tus clientas más fieles. Es una herramienta de fidelización que, usada con intención, refuerza la sensación de pertenencia y exclusividad.
Dislike en comentarios
Parece una tontería, pero no lo es. Con el botón de “no me gusta” puedes gestionar mejor tu comunidad, marcando lo que no aporta sin necesidad de responder ni entrar en discusiones. También es un pequeño gesto contra el “hate” y las malas respuestas de algún usuario desagradable.
Todas estas funciones tienen algo en común: están pensadas para que tu gestión digital sea más sencilla, más organizada y más alineada con lo que ya haces en cabina: cuidar cada detalle para que la experiencia de tu clienta sea impecable, desde que te encuentra en Instagram hasta que se sienta en tu camilla.
